Return Policy

Unser Rückgaberecht

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Ihre Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum

- In dem ursprünglichen, unbenutzten, unveränderten und ungewaschenen Zustand sein

- Mit Originaletiketten und Verpackung zurücksenden 

- Die Absenderadresse der Retoure muss der Bestelladresse gleichen

- Um eine schnelle und reibungslose Rückzahlung zu garantieren, legen Sie im Optimalfall einen Hinweis (z.B. handschriftlich Grund der Retoure) mit ins Paket 

- Die anfallenden Rücksendekosten werden vom Kunden getragen

Für die Rücksendeadresse kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter contact@no-hugs.com

Bitte schreiben Sie in den Betreff "Retoure" 

 

Die Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern

 

 

WIDERRUFSRECHT

SIE KÖNNEN IHRE VERTRAGSERKLÄRUNG INNERHALB VON 14 TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DURCH RÜCKSENDUNG DER SACHE WIDERRUFEN. DIE FRIST BEGINNT NACH ERHALT DIESER BELEHRUNG IN TEXTFORM, JEDOCH NICHT VOR EINGANG DER WARE BEIM EMPFÄNGER (BEI DER WIEDERKEHRENDEN LIEFERUNG GLEICHARTIGER WAREN NICHT VOR EINGANG DER ERSTEN TEILLIEFERUNG) UND AUCH NICHT VOR ERFÜLLUNG UNSERER INFORMATIONSPFLICHTEN GEMÄẞ ARTIKEL 246 § 2 IN VERBINDUNG MIT § 1 ABSATZ 1 UND 2 EGBGB SOWIE UNSERER PFLICHTEN GEMÄẞ § 312G ABSATZ 1 SATZ 1 BGB IN VERBINDUNG MIT ARTIKEL 246 § 3 EGBGB. ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST GENÜGT DIE RECHTZEITIGE ABSENDUNG DES WIDERRUFS ODER DER SACHE.

BITTE SCHICKEN SIE DIE ARTIKEL IN EINEM WEITERVERKAUFBAREM ZUSTAND WIEDER ZURÜCK, DAMIT WIR IHRE RÜCKSENDUNG AKZEPTIEREN UND AN ANDERE KUNDEN WEITERVERKAUFEN KÖNNEN. ALLE ARTIKEL MÜSSEN EINWANDFREI, MIT SIEGEL VERSEHEN UND UNZERKNITTERT ZURÜCKGESCHICKT WERDEN. IM FALLE EINES GRÖẞEN- ODER ARTIKELUMTAUSCHES ÜBERNEHMEN WIR DIE ERNEUT AUFTRETENDEN VERSANDKOSTEN.

IHRE ARTIKEL MÜSSEN OHNE GEBRAUCHSSPUREN, IN UNBESCHÄDIGTER VERPACKUNG INKL. AUSGEFÜLLTEM LIEFERSCHEIN ZURÜCKGESCHICKT WERDEN. (WIR ÜBERNEHMEN KEINE RÜCKSENDEKOSTEN)

FALLS DIE ZURÜCKGESCHICKTE WARE NICHT IN EINEM ORDNUNGSGEMÄẞEN ZUSTAND ZURÜCKGESCHICKT WIRD, BEHALTEN WIR UNS DAS RECHT VOR EINE AUFARBEITUNGSGEBÜHR ZU ERHEBEN. DIES GILT FÜR ZERKNÜLLTE, ZERKNITTERTE WARE UND ZERSCHNITTENE ODER AUFGERISSENE POLYBAGS. 

SIE KÖNNEN DEN STATUS IHRER SENDUNG IMMER ANHAND IHRER SENDUNGSNUMMER IHRES VERSANDUNTERNEHMENS EINSEHEN.



WIDERRUFSFOLGEN

IM FALLE EINES WIRKSAMEN WIDERRUFS SIND DIE BEIDERSEITS EMPFANGENEN LEISTUNGEN ZURÜCKZUGEWÄHREN UND GGF. GEZOGENE NUTZUNGEN (Z.B. ZINSEN) HERAUSZUGEBEN. KÖNNEN SIE UNS DIE EMPFANGENE LEISTUNG SOWIE NUTZUNGEN (Z.B. GEBRAUCHSVORTEILE) NICHT ODER TEILWEISE NICHT ODER NUR IN VERSCHLECHTERTEM ZUSTAND ZURÜCKGEWÄHREN BEZIEHUNGSWEISE HERAUSGEBEN, MÜSSEN SIE UNS INSOWEIT WERTERSATZ LEISTEN. FÜR DIE VERSCHLECHTERUNG DER SACHE UND FÜR GEZOGENE NUTZUNGEN MÜSSEN SIE WERTERSATZ NUR LEISTEN, SOWEIT DIE NUTZUNGEN ODER DIE VERSCHLECHTERUNG AUF EINEN UMGANG MIT DER SACHE ZURÜCKZUFÜHREN IST, DER ÜBER DIE PRÜFUNG DER EIGENSCHAFTEN UND DER FUNKTIONSWEISE HINAUSGEHT. UNTER „PRÜFUNG DER EIGENSCHAFTEN UND DER FUNKTIONSWEISE“ VERSTEHT MAN DAS TESTEN UND AUSPROBIEREN DER JEWEILIGEN WARE, WIE ES ETWA IM LADENGESCHÄFT MÖGLICH UND ÜBLICH IST. PAKETVERSANDFÄHIGE SACHEN SIND AUF UNSERE GEFAHR ZURÜCKZUSENDEN. SIE HABEN DIE REGELMÄẞIGEN KOSTEN DER RÜCKSENDUNG ZU TRAGEN, WENN DIE GELIEFERTE WARE DER BESTELLTUNG ENTSPRICHT. NICHT PAKETVERSANDFÄHIGE SACHEN WERDEN BEI IHNEN ABGEHOLT. VERPFLICHTUNGEN ZUR ERSTATTUNG VON ZAHLUNGEN MÜSSEN INNERHALB VON 14 TAGEN ERFÜLLT WERDEN. DIE FRIST BEGINNT FÜR SIE MIT DER ABSENDUNG IHRER WIDERRUFSERKLÄRUNG ODER DER SACHE, FÜR UNS MIT DEREN EMPFANG.